DonoLink FAQ: kosten, Bancontact, uitbetaling en OBS.

Wat kost DonoLink?

DonoLink rekent 3,5% per donatie en Stripe €0,35 verwerkingskosten. De donateur betaalt het gekozen bedrag, tenzij die vrijwillig zowel de DonoLink-fee als de Stripe-kosten dekt. Er is geen abonnement of opstarttarief.

Welke betaalmethodes ondersteunt DonoLink?

Kijkers kunnen doneren via Bancontact, Visa en Mastercard, Apple Pay, Google Pay en Klarna. Klarna is beschikbaar vanaf €10. Alle beschikbare betalingen lopen via Stripe in euro's; de streamer kiest zelf welke methodes aanstaan.

Hoe en wanneer krijg ik mijn geld?

Bij iedere nieuwe donatie boekt Stripe de betaling direct op het gekoppelde Stripe-account. De DonoLink-fee gaat naar DonoLink en Stripe verwerkt zijn eigen kosten op het creatoraccount. Zodra het geld beschikbaar is, kiest de streamer in DonoLink zelf welk bedrag naar de geverifieerde bankrekening gaat; Stripe verwerkt die bankuitbetaling. De eerste uitbetaling kan door verificatie en Stripe's verwerkingstijd langer duren.

Is DonoLink betrouwbaar en is doneren veilig?

Ja. Nieuwe donaties zijn directe betalingen via Stripe, een internationaal gecertificeerde betaalprovider, op het eigen Stripe-account van de creator. DonoLink ontvangt alleen zijn fee en slaat geen volledig kaartnummer of IBAN op. DonoLink is een handelsnaam van Tovix, een Nederlandse eenmanszaak uit Eindhoven (KvK 98227475, btw NL005316890B06). Vragen over een betaling? Bel +31 85 369 6265 of mail support@donolink.nl.

Werkt DonoLink met OBS?

Ja. DonoLink heeft kant-en-klare browserbronnen voor donatie-alerts (met eigen afbeeldingen, geluiden en tekst-naar-spraak), een donatiedoel en een lijst met recente donaties. Ze werken in OBS Studio, Streamlabs Desktop en elk ander streamprogramma dat browserbronnen ondersteunt.

Moet ik mijn eigen telefoonnummer tonen aan donateurs?

Nee. DonoLink handelt vragen van donateurs over donaties en betalingen centraal af. Bij Stripe staan daarom het DonoLink-supportnummer +31 85 369 6265 en support@donolink.nl als klantcontact; bij nieuwe accounts vullen we die automatisch in. Je eigen telefoonnummer gebruikt Stripe alleen om je identiteit te verifiëren, niet als publiek supportnummer. Heb je al een account met je eigen nummer als klantcontact, dan zie je in je dashboard hoe je het in een minuut aanpast.

Is DonoLink een alternatief voor TipeeeStream?

Ja. Met DonoLink ontvang je donaties via Bancontact, zonder account voor je kijkers. Je betaalt 3,5% DonoLink-fee en afzonderlijke Stripe-kosten. Je importeert je TipeeeStream-geschiedenis met je API-key.

Bekijk de volledige vergelijking tussen DonoLink en TipeeeStream →

Werkt DonoLink met YouTube, Kick en andere platforms?

Ja. Je donatiepagina is een gewone link en de OBS-overlays zijn browserbronnen, dus ze werken bij elk platform waarnaar je met OBS of Streamlabs Desktop uitzendt: Twitch, YouTube, Kick, Facebook Live en meer. Donatie-alerts, je donatiedoel, recente donaties en top donateurs tonen je DonoLink-donaties op elk platform. Live alerts voor nieuwe volgers en abonnees komen uit de Twitch- en Kick-koppeling, op Twitch ook voor bits en raids. De chat-overlay toont je Twitch-chat.

Hoe maak ik een donatiepagina?

Maak gratis een account, kies je gebruikersnaam en je pagina staat direct live op donolink.be/u/jouwnaam. Daarna koppel je in een paar minuten je bankrekening via Stripe om uitbetalingen te ontvangen.

Moeten kijkers een account maken om te doneren?

Nee. Doneren kan zonder account: een kijker kiest een bedrag en een betaalmethode, rekent af en is klaar.

Hoe stap ik over van TipeeeStream naar DonoLink?

Maak gratis een account en importeer je donatiegeschiedenis in een paar klikken. DonoLink neemt je topdonateurs en totalen mee en probeert bij API-imports ook compatibele overlay-instellingen veilig over te nemen. Daarna vervang je je oude donatielink door donolink.be/u/jouwnaam en controleer je je overlays.

Wat is het verschil tussen DonoLink en Streamlabs?

DonoLink brengt een donatiepagina met Bancontact, gratis OBS-overlays en uitbetalingen in euro samen. Je kijkers hebben geen account nodig. Vergelijk de totale kosten en de betaalstappen met wat jouw community nodig heeft.

Hoe voeg ik een donatie-overlay toe in OBS?

Ga in je dashboard naar Overlays, kies de overlay die je wilt (alerts, donatiedoel, recente donaties, chat of media) en kopieer de browserbron-URL. Voeg in OBS een bron toe van het type Browser, plak de URL en stel de breedte en hoogte in. De overlay heeft een transparante achtergrond, dus hij valt netjes over je stream.

Heb ik een ondernemingsnummer nodig om donaties te ontvangen?

Tijdens de Stripe-koppeling kies je de accountvorm die bij jouw situatie past. Stripe vraagt de nodige identiteits-, bank- en eventueel ondernemingsgegevens. Of je je activiteit als onderneming moet registreren, hangt van je situatie af. Vraag hierover advies aan een erkend ondernemingsloket of je boekhouder.

Wanneer krijg ik mijn eerste uitbetaling?

Nieuwe donaties komen direct op je gekoppelde Stripe-account. Zodra geld beschikbaar is, kies je zelf wanneer je het via Stripe naar je bankrekening uitbetaalt. De eerste uitbetaling kan door verificatie en Stripe's verwerkingstijd langer duren.

Wat gebeurt er als een kijker een donatie terugboekt?

Een terugbetaling of chargeback verloopt via Stripe. Het eerder doorgestuurde creator-deel wordt daarbij teruggedraaid en de donatie wordt in het dashboard als teruggeboekt of betwist gemarkeerd.

Wat is de minimale donatie?

Doneren kan al vanaf €1. Na de DonoLink-fee van 3,5% en €0,35 Stripe-kosten bij Bancontact resteert €0,61. De donateur betaalt standaard het gekozen bedrag en kan vrijwillig zowel de DonoLink-fee als de Stripe-kosten dekken.

Kan ik doneren op mijn eigen website aanbieden?

Ja. Onder Instellingen vind je een doneerwidget: een stukje code (iframe) dat je in de HTML van je website plakt. Bezoekers kiezen daar een bedrag en betalen direct op jouw site, met dezelfde fee en uitbetaling als op je DonoLink-pagina. Bij Bancontact en Klarna opent de betaalstap in een nieuw tabblad, omdat banken niet binnen een andere website laden. De widget is gratis en werkt in licht en donker thema.

Kan ik DonoLink gebruiken als ik jonger ben dan 18?

Zelf een creatoraccount openen kan vanaf 18 jaar. Ben je jonger, bijvoorbeeld 13 of 16, dan kan een ouder met gezag of een voogd het account op eigen naam aanmaken en beheren. Die accepteert de voorwaarden, rondt de Stripe-verificatie af en blijft verantwoordelijk; uitbetalingen gaan naar de rekening die die ouder of voogd in Stripe koppelt. Kijkers jonger dan 18 doneren alleen met toestemming van een ouder of voogd.

Naar welke bankrekening wordt uitbetaald? Werkt het met ING?

Ja. Je koppelt in Stripe je eigen IBAN, bijvoorbeeld een rekening bij KBC, Belfius, BNP Paribas Fortis of ING België. Zodra het geld beschikbaar is, kies je in DonoLink zelf welk bedrag naar die rekening gaat en Stripe maakt het in euro's over. De eerste uitbetaling kan door verificatie langer duren. Kijkers met een rekening bij die banken doneren gewoon met Bancontact.

Kan ik met Wero of Payconiq doneren?

Niet als aparte betaalmethode. Belgische kijkers doneren met Bancontact, kaart, Apple Pay of Google Pay, afhankelijk van wat de creator aanzet.

In welke landen werkt DonoLink? Ook in België en Duitsland?

Creators met een Stripe-account in Nederland, België, Frankrijk of Spanje gebruiken DonoLink via donolink.nl, donolink.be, donolink.fr en donolink.es. Op donolink.nl en donolink.be gebruik je hetzelfde DonoLink-account; in België is Bancontact de lokale betaalmethode. Creators in alle andere EU-landen, zoals Italië, Polen, Oostenrijk en Portugal, gebruiken donolink.eu. Duitsland: donolink.de, binnenkort. Kijkers uit andere landen, ook uit Duitsland, kunnen wel doneren met een betaalkaart of, waar beschikbaar, met Apple Pay of Google Pay, als de creator die methodes aanzet.

Wat vul ik in bij Stripe en hoe houd ik mijn administratie bij?

Kies in DonoLink ‘Als particulier / hobby-streamer’ als je niet namens een onderneming ontvangt. Vul bij Stripe je gegevens in zoals ze op je identiteitsbewijs staan, gebruik je DonoLink-pagina als website en voeg je eigen IBAN toe; de hulpgids ‘Uitbetalen via Stripe’ loopt alle stappen door. Onder Transacties in je dashboard zie je iedere donatie met bedrag, netto en betaalmethode, en bij uitbetalingen download je een PDF-overzicht en een factuur voor de DonoLink-fee. Uitleg over belasting in België staat in onze Belgische belastinggids; voor persoonlijk advies ga je naar de FOD Financiën of je boekhouder.

Welke alternatieven zijn er voor DonoLink?

Bekende alternatieven voor streamdonaties zijn TipeeeStream, Streamlabs, StreamElements, Ko-fi, Buy Me a Coffee, BackMe en een PayPal-link. Daarnaast verdien je op het platform zelf, bijvoorbeeld met Twitch Bits en abonnementen, YouTube Super Chat of TikTok-gifts. DonoLink onderscheidt zich met Bancontact zonder donoraccount, een fee van 3,5% zonder abonnement en ingebouwde OBS-overlays. TipeeeStream, Streamlabs, StreamElements, Ko-fi en PayPal vergelijken we in onze blog over het beste donatieplatform voor streamers; Buy Me a Coffee en BackMe hebben een eigen vergelijkingspagina.

Vergelijking: het beste donatieplatform voor streamers →

Buy Me a Coffee vergeleken met DonoLink →

BackMe vergeleken met DonoLink →