FAQ DonoLink : coûts, Bancontact, paiements et OBS.
Réponses sur les coûts, les dons avec Bancontact, les paiements et les overlays OBS. Votre question n'est pas répertoriée ? Courriel[email protected].
Créez votre lien de don gratuit
Que coûte DonoLink ?
DonoLink facture 3,5 % par don et Stripe facture des frais de traitement de 0,35 €. Le donateur paie le montant choisi à moins qu'il ne couvre volontairement à la fois les frais DonoLink et les frais de traitement Stripe. Il n'y a pas de frais d'abonnement ou d'installation.
Quels modes de paiement DonoLink prend-il en charge ?
Les spectateurs peuvent faire un don via Bancontact, Visa et Mastercard, Bancontact, Apple Pay, Google Pay et Klarna. Klarna est disponible à partir de 10 €. Tous les paiements disponibles s'effectuent via Stripe en euros ; le streamer choisit les méthodes activées.
Comment et quand puis-je récupérer mon argent ?
Pour chaque nouveau don, Stripe enregistre le paiement directement sur le compte Stripe connecté. Les frais DonoLink vont à DonoLink et Stripe traite ses propres frais sur le compte du créateur. Une fois les fonds disponibles, le streamer choisit le montant du paiement dans DonoLink et Stripe traite le paiement bancaire. Le premier paiement peut prendre plus de temps en raison de la vérification et du temps de traitement de Stripe.
DonoLink fonctionne-t-il avec OBS ?
Oui. DonoLink propose des sources navigateur prêtes à l'emploi pour les alertes de don (avec vos propres images, sons et synthèse vocale), un objectif de don et une liste des dons récents. Ils fonctionnent dans OBS Studio, Streamlabs Desktop et tout autre programme de streaming prenant en charge les sources navigateur.
DonoLink est-il une alternative à TipeeeStream ?
Oui. DonoLink vous permet de recevoir des dons via Bancontact, sans compte pour vos spectateurs. Vous payez 3,5 % de frais DonoLink et les frais Stripe séparément. Vous pouvez importer votre historique TipeeeStream avec votre clé API.
DonoLink fonctionne-t-il avec YouTube, Kick et d'autres plateformes ?
Oui. Votre page de don et tous les overlays OBS (alertes, objectif de don, dons récents, principaux donateurs, chat et médias) fonctionnent sur toutes les plateformes de streaming : Twitch, YouTube, Kick et plus encore, car ce sont de simples sources navigateur. Vous connectez YouTube, Twitch, TikTok et Kick à votre page. Des alertes en direct pour les abonnés, les Super Chats et les bits sont diffusés via la connexion Twitch, Kick, YouTube ou TikTok.
Comment créer une page de don ?
Créez un compte gratuit, choisissez votre nom d'utilisateur et votre page est immédiatement disponible sur donolink.be/u/votrenom. Après cela, vous connectez votre compte bancaire via Stripe en quelques minutes pour recevoir des paiements.
Les spectateurs ont-ils besoin d'un compte pour faire un don ?
Non. Faire un don fonctionne sans compte : un spectateur choisit un montant et un mode de paiement, effectue le paiement et c'est terminé.
Est-ce que faire un don via DonoLink est sûr ?
Oui. Tous les paiements sont traités par Stripe, un fournisseur de paiement certifié internationalement. DonoLink est enregistré auprès de la Chambre de Commerce Néerlandaise sous le numéro 98227475.
Comment passer de TipeeeStream à DonoLink ?
Créez un compte gratuit et importez votre historique de dons en quelques clics. DonoLink rassemble vos principaux donateurs et totaux et tente en toute sécurité d'importer des paramètres d’overlay compatibles pour les importations d'API. Remplacez ensuite votre ancien lien de don par donolink.be/u/votrenom et vérifiez vos overlays.
Quelle est la différence entre DonoLink et Streamlabs ?
DonoLink réunit une page de dons avec Bancontact, des overlays OBS gratuits et des versements en euros. Vos spectateurs n’ont pas besoin de compte. Comparez les frais totaux et les étapes de paiement selon les besoins de votre communauté.
Comment ajouter un overlay de dons dans OBS ?
Dans votre tableau de bord, accédez à Overlays, choisissez l’overlay souhaitée (alertes, objectif de don, dons récents, chat ou média) et copiez l'URL source navigateur. Dans OBS, ajoutez une source de type Navigateur, collez l'URL et définissez la largeur et la hauteur. La overlay a un arrière-plan transparent, elle se trouve donc parfaitement sur votre stream.
Ai-je besoin d’un numéro de Chambre de Commerce pour recevoir des dons ?
Lors de la connexion Stripe, choisissez le type de compte adapté à votre situation. Stripe demande les informations d’identité, bancaires et, le cas échéant, celles de votre entreprise. Vos obligations d’inscription dépendent de votre activité. Renseignez-vous auprès d’un guichet d’entreprises agréé ou de votre comptable.
Quand vais-je recevoir mon premier paiement ?
Les nouveaux dons sont enregistrés directement sur votre compte Stripe connecté. Une fois les fonds disponibles, vous choisissez quand les verser sur votre compte bancaire via Stripe. Le premier paiement peut prendre plus de temps en raison de la vérification et du temps de traitement de Stripe.
Que se passe-t-il si un spectateur annule un don ?
Un remboursement ou une rétrofacturation est traité via Stripe. Le part du créateur précédemment envoyé est annulé et le don est marqué comme remboursé ou contesté dans le tableau de bord.
Quel est le don minimum ?
Vous pouvez faire un don à partir de 1 € seulement. Après les frais de 3,5 % de DonoLink et les frais de 0,35 € de Stripe, il reste 0,67 €. Par défaut, le donateur paie le montant choisi et peut volontairement couvrir à la fois les frais DonoLink et les frais de traitement Stripe.
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