Centre d'aide
Aide
Des explications pas à pas, accompagnées de vidéos lorsqu’elles sont disponibles. Besoin d’aide ? Contactez l’assistance depuis votre tableau de bord.
15 guides pratiques
Bien démarrer
4 articles- Vos premiers pas sur DonoLinkChoisissez votre nom, personnalisez votre page et testez votre première alerte.
- Modifier votre nom d’utilisateurVotre ancien lien, votre code QR et les URL de vos overlays ne fonctionneront plus.
- Créer la commande !dono dans votre chatUne commande prête à copier pour Nightbot ou StreamElements.
- Tester un don et ses alertesCommencez par une alerte de test gratuite. Ne faites un paiement réel que pour vérifier le parcours de paiement.Cette vidéo est en préparation 👷→
Overlays et logiciels de streaming
4 articles- Ajouter une alerte à votre logiciel de streamingInstallez votre alerte par glisser-déposer, avec son URL ou à l’aide de l’assistant.
- Configurer OBS avec DonoLinkUn tutoriel détaillé pour installer vos overlays dans OBS.
- Personnaliser votre alerte de donRéglez le texte, le son, les médias et la synthèse vocale.
- Résoudre un fond noir ou une absence de son dans les alertes OBSVérifiez l’URL et la visibilité de la source navigateur, ses réglages audio et son cache.Cette vidéo est en préparation 👷→
Dons et versements
4 articles- Recevoir vos versements via StripeVérifiez votre identité, puis demandez le virement de votre solde disponible vers votre compte bancaire.Cette vidéo est en préparation 👷→
- Configurer votre page de donsChoisissez les montants proposés, la langue, les moyens de paiement et les options de message.
- Terminer la vérification de votre compte StripeComplétez les informations requises pour pouvoir recevoir des paiements et des versements.Cette vidéo est en préparation 👷→
- Comprendre les remboursements et les contestations de paiementUn remboursement demandé au créateur et un paiement contesté auprès d’une banque ne suivent pas la même procédure.Cette vidéo est en préparation 👷→
Passer à DonoLink
3 articles- Passer de TipeeeStream à DonoLinkImportez votre historique, choisissez vos alertes et remplacez votre lien de don.Cette vidéo est en préparation 👷→
- Utiliser le Mini Feed de StreamlabsAffichez les dons DonoLink avec vos alertes Streamlabs habituelles.
- Passer de StreamElements à DonoLinkImportez votre historique et testez vos alertes avant de remplacer votre lien public.Cette vidéo est en préparation 👷→